Bu gizlilik politikası, Bursa ve çevresindeki Viessmann cihazlarınız için teknik servis hizmetleri sunan [Servis Adı - Belirtilmedi] tarafından, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, gizliliğinizi korumak ve hizmetlerimizi güvenli bir şekilde sunmaktır.
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak, hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek için, yetkili servis sağlayıcıları veya tedarikçilerimizle bilgi paylaşımında bulunabiliriz. Bu durumda, verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli önlemler alınacaktır.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemeyi amaçlamaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tam güvenliğinin garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanırız. Çerezleri kontrol etmek veya silmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde ve gizlilik ilkelerine uygun olarak saklanır ve işlenir. Bu durum, hizmetlerimizin sürekli olarak geliştirilmesine ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Görüşmeleriniz sırasında kişisel bilgileriniz gizliliğe özen gösterilerek korunacaktır. Kayıtlarımız 3. taraflarla paylaşılmaz. Telefon görüşmelerinizle ilgili detaylı bilgi almak veya kayıtlarınızın silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.