Bu kullanım koşulları, Bursa ve çevresindeki Viessmann marka cihazlarınız için sağladığımız teknik servis hizmetlerinin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
Bursa genelinde Viessmann marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın tamir, bakım, onarım, montaj ve yedek parça değişimi hizmetlerini sunmaktayız. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın model ve türüne göre değişiklik gösterebilir.
Hizmet ücretlerimiz, arızanın türüne, yapılan işçiliğe ve kullanılan yedek parçalara göre belirlenir. Fiyatlarımız şeffaf olup, onarım öncesinde tarafınıza bilgi verilir ve onayınız alınır.
Yapılan işçilik ve değişen yedek parçalar, belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi, hizmet sonrası size verilecektir.
Ödemeleriniz, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır.
Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece iç denetim, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Hizmetlerimiz, T.C. yasalarına uygun olarak sunulmaktadır. Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir yasal uyuşmazlık durumunda, Bursa mahkemeleri yetkilidir.
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen web sitemizi veya diğer iletişim kanallarımızı takip ediniz.